どーも店長です🌟
この度、家電量販店のエディオンさんとサポートチェーン契約を行い、家電販売事業をスタートすることになりました。この契約に当たって、どんなことができるようになるのか、お客さまにとってどんなメリット提供できるのかなどをまとめておきますので、ちょっとでもお得に？家電の買い替えを行いたい方はぜひ内容をチェックしていただけたら嬉しいです。ではさっそくいってみましょう！
家電販売をスタートするに至った経緯
今回、家電販売をスタートするに至った経緯としては、大きく３つあります。
1、家電の困りごとの相談が後を絶たない・・
例えば、「エアコンが急に動かなくなった」「テレビが映らなくなった」「量販店で買ったのでサポートが受けにくい」などなど、家電に関するお困りごとは便利屋さんにとって非常に多いご依頼の１つです。そこで、どうせだったら「買うところからサポートしたい」という気持ちが芽生えました。自宅にいながら家電量販店と同じようなサービスを受けられたら、喜んでいただけるのかなと思います。
2、必要以上のスペックのものを買わされてるお客さんが多い
家電ではありませんが、メーカー・バイヤー・小売業の経験を持つ店長としては、販売員がどんなことを考えて販売しているかが手に取るようにわかります。だからなるべく利幅が大きい商品や、在庫過多になってしまっている商品を売るために、お客さんにはあの手この手で本来の望んでいる商品とは違うスペックの商品を販売しようとします。経営的に必要な内容かもしれませんが、お客さんのベストになっていないことがあります。
3、店長と関わってくれる人・過去に関わってくれた人に還元したい
仕入れの掛け率は正直そんなにいい内容ではありません。通常のネットで仕入れるよりも、ちょっぴりお安く仕入れられるくらい。本業があるので『この分野でガッツリ儲けてやろう』という気はほとんどないので、我々に関わってくれる（た）人とつながるツールとして、ちょっとでもお得に商品を買いたいと思っている人に赤字が出ない程度に商品を届けられたらと思っています。
お客さんにとってのメリット
町の便利屋さんファミリー日野店では、「もし自分がお客さまの家族だったらコレを選ぶ」という基準で買い物のサポートができればと思います。それも町の電気屋さんのようなメーカーの定価に近い金額ではなく、自宅にいながら家電量販店と同じレベルのディスカウントを効かせられます。これはネット通販で気軽にお買い物ができないお客さまにとっても非常に大きなメリットになると思い、契約を進めました。
なお、我々は在庫を持たずにエディオンの在庫と物流機能を使って販売するので、在庫ロスがありません。そのため我々が売りたい商品ではなく、お客さまの本当に望む商品を販売することにコミットすることができます。
どんな家電の買い替えがお得になりそうか
どんな家電の買い替えがこのブログの読者さんにとってお得かというと、ちょっと高額で長く使うことが想定される白物家電です。具体的に言うとエアコン・冷蔵庫・洗濯機です。
あまりお得に買い替えられなさそうな商品は、パソコンなどのOA機器です。スマホやおもちゃなどはそもそも仕入れられないですし、店頭価格と仕入れ価格の差がほとんどないので、主に白物家電の金額お高めのものをお得に買い替えたい時にお役に立てると思います。
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取り扱える商品について
エディオンで扱ってる全ての商品・・と言えれば良かったのですが、一部取り扱えない商品がございますので、ここでは取り扱えるもの・取り扱えないものをざっくりご案内いたします。
取り扱えるもの
テレビ・AVファニチャー・ビデオムービー・デジタルカメラ・BD / DVD・ラジカセ・デジタルオーディオ・空気清浄機・除湿乾燥機・加湿器・エアコン・扇風機・石油ファンヒーター・電気毛布・こたつ・電気カーペット・電気ストーブ・電子レンジ・電磁調理器・ジューサー・ミキサー・炊飯器・トースター・電気オーブン・コーヒードリップ・ホットプレート・電熱調理器・保温器・ポット・ケトル・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・乾燥機・食器洗い機（据え置きタイプのみ）・掃除機・アイロン・ドライヤー・シェーバー・理美容器具・ホットカーラー・マッサージチェア・照明器具・インターフォン・防犯器具・パソコン・タブレット・プリンタ・ファクシミリ・電話機・電子ピアノ他
取り扱えないもの
携帯電話・おもちゃ・ゲーム機・腕時計・ビルトイン食洗機などのリフォーム商材・業務用エアコン・海外商品（アップル・マイクロソフト・バーミキュラなど）
発注方法
お近くの方は直接お伺いしての販売も可能です。どんなものがいいかの相談から、取り付け設置の相談までお伺いいたします。お電話だけですと、型番の聞き間違いが発生する恐れがありますので、メールやLINEなど間違いがないやり取りができる方のみ受付ます。（東京都内・近隣神奈川以外の販売は致しません）
お近くではない方（販売範囲は東京都内・近隣神奈川）の場合は、欲しい商品のメーカー・型番・色についてLINEでお知らせください。※5,000円以下だと利益が出ないので対応できかねる場合があります。
ご連絡いただいた商品の在庫状況を確認して返信いたします。また、同程度のスペックの他の商品をご提案する場合があります。なお、店長は通常業務を行いながら対応するため、返信にお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
決済方法
基本的にお伺いする場合は、現金でのお支払いをお願いしております。そうでない方の場合はPayPayでの送金または銀行振込でご対応いたします。（クレジット決済についても登録を進めております、完了後ご案内いたします）
オンラインでの販売が制限されておりますので、LINEでやり取りしたのち（友人・知人はメッセンジャー可）、PayPayまたは振込で送金いただいてから商品の手配を進めます。
まとめ
今回は、弊社町の便利屋さんファミリー日野店がエディオンサポートチェーンに加盟したことにより家電の販売を行うこととなりましたことをお知らせいたしました。特にエアコン・冷蔵庫・洗濯機の買い替えについてはぜひご相談ください🌟
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